e-learning-infos.com : Marc, pouvez-vous nous présenter iProgress ?

iProgress est la filiale e-learning de Bernard Julhiet Group. Elle offre des contenus e-learning sur étagère principalement dans trois domaines : la bureautique, le management, et tout un ensemble de thèmes que nous pouvons délivrer grâce à notre partenariat avec l'éditeur Skillsoft.

Par ailleurs, nous développons des contenus sur-mesure, notamment dans le cadre de grands déploiements de formation.

e-learning-infos.com : iProgress s'est fait connaître par son offre bureautique e-learning ?

C'est exact, et le développement de iProgress dans les autres domaines du savoir ne doit pas faire oublier que nous restons l'un des principaux éditeurs de contenus bureautiques du marché avec un catalogue de plus de 600 module de formation disponibles et utilisés depuis plus de 16 ans par les grandes entreprises comme les administrations

e-learning-infos.com : comment vous différenciez-vous sur ce segment assez encombré ?

Vous avez raison : le nombre de contenus, c'est une chose, et l’innovation pédagogique en est une autre !

C’est d’ailleurs pourquoi,après avoir recueilli le témoignage de nombreux utilisateurs de bureautiques en entreprises et observé les tendances du marché, nous avons décidé d’accorder une grande importance aux "bonnes pratiques" qui font gagné du temps, de l’efficacité et qui permettent de produire des documents professionnels de qualité. Nous nous sommes ainsi concentrés sur une quinzaine de bonnes pratiques qui couvrent l'essentiel des outils utilisés au poste de travail que ce soit en solo, de manière collaborative ou encore via des postes de travail mobiles. Nous avons collaboré de près avec des éditeurs informatiques sur la question du TCO (NDLR : Total Cost Ownership). Car enfin l’enjeu est clair pour les entreprises aujourd’hui : il s'agit surtout d'améliorer la productivité de chaque collaborateur. Or, nos contenus eLearning permettent de gagner jusqu'à une heure et demi par jour grâce notamment à ces bonnes pratiques que nous avons identifiées mais également via des formats d’apprentissage plus courts, plus modulaires, résolument orientés « on the job » et offrant une individualisation extrêmement poussée.

e-learning-infos.com : entrez-vous dans le débat simulation contre environnement réel ?

Soyons clairs : les démonstrations se font sous forme de simulation, et les apprenants n'ont pas besoin d'avoir la version d'Office qu'ils veulent apprendre sur leur poste... En même temps, quand ils voudront passer aux exercices correspondants, ils le feront sur la version réelle. Nous pensons pouvoir ainsi cumuler les avantages des deux approches.

e-learning-infos.com : vous éditez des contenus managériaux ?

C'est l'une des synergies que nous mettons à profit avec le groupe Bernard Julhiet depuis que iProgress en est devenue filiale. Depuis septembre 2007, nous éditons effectivement "au format e-learning" la série "Les Essentiels du management" qui est conçue en étroite collaboration avec les experts en management d’ INSEP Consulting, autre marque bien connue de Bernard Julhiet Group.

Nous disposons aujourd'hui, en plusieurs langues de plusieurs dizaines de contenus qui couvrent les grande bases du management.

e-learning-infos.com : vous avez parlé aussi de Skillsoft ?...

Skillsoft... c'est un nom que l'on connaît bien dans le monde du e-learning. Nous distribuons les contenus de cet éditeur, soit environ 6 000 contenus disponibles en 17 langues. Inutile de préciser que la plupart des domaines du savoir, au moins dans l'entreprise, sont bel et bien couverts, de la gestion de projet comme PMP et PMI en passant par le marketing, la vente ou des préparations aux certifications informatiques des éditeurs comme Oracle, Cisco, Microsoft....

e-learning-infos.com : sauf les demandes de "sur mesure", de plus en plus fréquentes !

Et ça ne nous a pas échappé ! Aussi voilà de nombreuses années que nous développons une activité de production de contenus sur-mesure, essentiellement, comme je le disais, pour de grandes entreprises confrontées à des déploiements massifs de formation sur des savoirs métiers ou encore de nouvelles applications informatiques et nouveaux processus associés

e-learning-infos.com : quel environnement de services proposez-vous aux entreprises qui utilisent vos modules e-learning ?

C'est un point que nous avons particulièrement soigné : nous n'avons jamais considéré qu'il suffisait qu'un module soit mis en ligne pour être utilisé. Nous proposons tous les services que les apprenants et les entreprises sont en droit d'attendre.

D'abord le tutorat à distance, via une équipe dont le rôle consiste à coacher les utilisateurs, et qui utilise à cet effet des outils spécialement conçus pour suivre les parcours de formation, savoir exactement sur quel écran est arrêté l'apprenant et relancer celle ou celui qui serait en difficulté ou qui aurait du mal à terminer sa formation. Cette équipe travaille avec des process rigoureux intégrant un entretien préalable avec l'apprenant, son suivi par mail ou par téléphone et un bilan qualitatif et quantitatif de fin de formation

Nous proposons aussi une hot line technique à travers un numéro vert, et c’est un pôle technique qui a la responsabilité de tous les services d'intégration, quand il faut installer les contenus sur la plateforme du client par exemple.

e-learning-infos.com : justement : sur quelle plateforme diffusez-vous vos contenus ?

Je pense que c'est là-dessus que iProgress et Bernard Julhiet Group ont le plus innové avec la solution MyProgression qui est un portail de formation très rapidement opérationnel.
Au fond, nous refusons le débat un peu simpliste entre "plateforme dans l'entreprise" ou "en mode hébergé". Lorsqu’une entreprise ne possède pas de plateforme par exemple, nous lui offrons la possibilité via notre portail Myprogression d’accéder facilement aux contenus de son choix. Nos clients en comprennent bien l'intérêt comme le montre les 60 000 parcours en cours aujourd'hui.
Mais nous pouvons aussi installer les contenus sur la plateforme d'une entreprise utilisatrice, nos équipes techniques étant très avancées en matière de connaissance et de maîtrise des normes d’interopérabilité en vigueur.

Nous avons décidément opté pour la norme Scorm 2004, dont nous proposons une version améliorée qui intègre notamment une fonctionnalité de diagnostic des besoins.

e-learning-infos.com : que représente à présent iProgress ?
iProgress c’est aujourd’hui près de 50 collaborateurs dont 10 dédiés à la R&D technique et pédagogique.. Je rappelle au passage que le groupe Bernard Julhiet compte en totalité près de 180 consultants et que le CA 2007 est de 20 millions d’€, réalisant une croissance de + 400% en 3 ans !

iProgress au sein du groupe a pour vocation de "mettre en musique » les contenus réputés et les expertises des autres entités du groupe comme Insep Consulting et K-Personna, mais aussi les contenus spécifiques toujours plus nombreux que nous confient les grandes entreprises utilisatrices de e-learning.