On imagine que Dominique Chalvin a beaucoup lu. Par exemple le livre de Andrew Lang : "Le Management du Titanic : les leçons d'un naufrage" paru en juillet 1999 aux Éditions d'Organisation, qui a pu lui inspirer cette métaphore du Titanic, le projet e-learning étant comparé à une croisière du prestataire, du client et du formateur, sur le fier paquebot (il y manque du monde, notamment l'informaticien).

Aussi, il a lu, sinon le livre de T.E. Lawrence (que personne n'a lu), au moins son titre : "Les 7 piliers de la sagesse".

Le syncrétisme du formateur a fait le reste : le projet e-learning en déshérence, c'est une croisière "en Titanic", dont l'échec est fondé sur 7 piliers... (la métaphore ne dira rien de l'iceberg sur lequel le projet e-learning finira par s'échouer).

Quelles sont les 7 causes d'échec (piliers) retenues ?

Nous en reprenons la formulation exacte (n'oublions pas qu'il s'agit d'une série de conseils délicieusement pervers donnés à un prestataire qui désire faire échouer le projet e-learning qu'il a vendu à son client) :
1.Ayez un langage ésotérique ;
2.Promettez des délais intenables ;
3.Ignorez l'environnement informatique des apprenants ;
4.Moquez-vous des validations intermédiaires ;
5.Placez l'apprenant en dehors du dispositif ;
6.Ne donnez pas de directives au graphiste ;
7.Ne faites pas d'accompagnement au changement des pratiques.

Il fallait l'emballage d'un mythique naufrage pour donner un peu de piment à l'affaire... Car ces "recommandations pour échouer" paraissent bien générales, au point de pouvoir concerner un grand nombre de projets dans des champs très différents (il suffit de faire l'essai). Sans doute est-il utile de rappeler ce qui a fait ses preuves ailleurs...

Finalement, c'est la 5ème recommandation qui semble concerner spécifiquement (quoique) le e-learning.

Et l'on comprend bien le conseil "à l'envers" de Dominique Chalvin : il faut mettre l'apprenant au centre du dispositif. Vœu pieux et justement dans l'air du temps ! Et facile à partager parce que frappé au coin d'un bon sens... qui n'est certes pas la chose la mieux partagée du monde.

Source : les vidéos des 7èmes rencontres du fffod

Michel Diaz