e-learning-infos.com : Benjamin, dans quelles conditions avez-vous été amenés à créer Gymglish ?

Avec Antoine Brenner, mon associé, nous avons créé l'entreprise en février 2004, et nous avons sorti le produit 9 mois plus tard. Ensemble, nous avions déjà crée puis revendu une société dans un tout autre domaine, puisqu'elle éditait un logiciel de clustering sous Linux.

Après avoir quitté notre première société, chacun d'entre nous a souhaité prendre un moment de respiration pour mener à bien des projets plus personnels. J'ai beaucoup voyagé, notamment en Asie ; quant à Antoine, il a fait un voyage de trois mois au Guatémala pour apprendre l'espagnol avec un professeur particulier ! C'est à cette occasion qu'il a conçu un outil informatique : pour l'aider à apprendre et réviser ses conjugaisons de verbes en espagnol. Au départ créé pour ses propres besoins, l'outil mettait déjà en oeuvre les principes de Gymglish : utilisation de l'e-mail et d'un algorithme permettant d'adapter le parcours de l'apprenant à ses réponses et éventuelles fautes.

e-learning-infos.com : quel est le marché de Gymglish ? Quel est son positionnement ?

Notre marché est celui de la formation à l'anglais pour les entreprises et les particuliers. Les innovations que nous avons apportées à ce marché sont aujourd'hui bien repérées, et pour beaucoup à l'origine du succès.

La première innovation, c'est celle de l'utilisation d'un système d'e-mail intelligent. L'e-mail, parce qu'il reste un moyen de communication universellement utilisé dans l'entreprise et par les particuliers, et parce qu'il vient à nous. Le principe est le suivant : chaque inscrit à notre service reçoit tous les matins un mail dont la lecture et l'étude, exercices compris, lui prendront environ un quart d'heure. Vous le voyez : l'apprenant n'a pas à faire l'effort de se connecter sur un site de formation, nous allons directement à lui.

Le système est dit intelligent, car il analyse les réponses de l'apprenant pour lui envoyer immédiatement une correction personnalisée par e-mail, et pour façonner la suite de son parcours en fonction de ses lacunes et attentes. Autre innovation qui plaît énormément aux utilisateurs : notre système prend en compte le temps qui passe : il construit un programme de révisions adapté à la capacité de mémorisation de chaque apprenant et le fait réviser chaque point abordé à des intervalles de temps bien précis, et ainsi consolider les aquis sur le long terme. Sans oublier la possibilité pour celui-ci de suspendre sa formation pendant quelques jours ou plus, par exemple pendant un voyage ou parce que son plan de charge ne lui permet plus de maintenir ce rythme quotidien, aucquel cas notre moteur prend en compte la période d'absence pour définir les points les plus pertinents à aborder ou réviser lors de son retour. On peut véritablement parler d'individualisation, et pas seulement à travers un diagnostic préalable à la formation fait une bonne fois pour toutes, mais surtout tout au long du parcours de formation, en fait quotidiennement.

La deuxième innovation, c'est la création d'un univers fictif, l'entreprise de parfum Delavigne, qui sert de support aux apprentissages. Cette dimension est essentielle car elle donne corps à toutes les possibilités d'expression notamment dans l'anglais des affaires, et elle constitue une arme très efficace pour lutter contre le taux d'abandon : l'apprenant veut connaître la suite de l''histoire qu'on lui raconte, il attend son mail du lendemain avec impatience, où plutôt des histoires, car il y en a maintenant des centaines qui mettent en scène tous les acteurs de l'entreprise Delavigne !

e-learning-infos.com : justement, quelle est l'assiduité des inscrits à Gymglish ?

Nous pouvons faire état d'un taux d'assiduité de 80% des apprenants provenant du monde professionnel, sur la base de 5 mails par semaine pendant un an, ce qui est considérable - sous réserve bien entendu d'un minimum de supervision par le responsable de formation ou DRH de l'entreprise cliente. Ce chiffre est à comparer avec le taux d'abandon de 9% dans le premier mois, pour les méthodes habituelles d'apprentissage des langues en e-learning!

e-learning-infos.com : l'apprenant peut-il s'enregistrer et s'écouter ?

Non... mais il faut comprendre que Gymglish n'a pas vocation à remplacer toutes les autres formes d'apprentissage de l'anglais ! Notre dispositif est utilisé comme complément par une vingtaine de d'organismes de formation qui proposent du "blended", incluant des cours par téléphone ou en audio conférence. Ces partenaires nous confirment l'incroyable efficacité de Gymglish dans la consolidation des connaissances des apprenants entre deux cours plus traditionnels.

e-learning-infos.com : d'un point de vue technique, les contenus sont hébergés sur vos serveurs ?

Oui, pour des raisons compréhensibles : l'univers fictif Delavigne étant en perpétuel développement, avec de nouveaux scénarios, des situations professionnelles inédites, la mise à jour des données supposent qu'elles restent sur nos serveurs. Les statistiques de formation sont accessibles au responsable de formation via un espace de supervision dédié, ce qui est requis pour toute formation professionnelle continue, ces données sont accessibles à la DRH.

e-learning-infos.com : quel est le coût d'une formation Gymglish ?

Là aussi, nous offrons un avantage important aux entreprises : l'abonnement à un parcours annuel coûte 400 €, avec la possibilité pour l'entreprise de remplacer la personne en cours d'abonnement, cet apprenant partant évidemment sur de nouvelles bases d'apprentissage.

e-learning-infos.com : quels sont vos axes de développement ?

Nous avons l'intention de poursuivre dans deux voies.

D'abord, nous continuons d'innover dans notre domaine qui est la formation à l'anglais : les contenus s'enrichissent toujours plus.

Ensuite, nous sommes conscients que notre moteur expert peut être utilisé dans bien d'autres domaines de la formation, en partenariat avec des éditeurs de contenus venant de tous les horizons, dès lors qu'un contenu présente cette caractéristique d'être découpable en petits objectifs pédagogiques permettant de créer des leçons de courte durée avec un format e-mail.

e-learning-infos.com : quelques chiffres pour fixer les idées...

Depuis l'origine, nous avons enregistré près de 180 000 inscriptions à nos services. Aujourd'hui nous comptons environ 600 entreprises clientes qui nous confient la formation à l'anglais de 4500 salariés, parmi elles figurent beaucoup de grandes entreprises telles que IBM, Oracle, Shell, Total, Suez, BNP Paribas, Crédit Suisse...

Mais le chiffre dont nous sommes le plus fiers, c'est notre taux de renouvellement : 99% des entreprises qui nous ont passés une première commande prolongent la collaboration.

Nous collaborons aussi avec des établissements d'enseignement supérieur, notamment nous avons un partenariat avec une trentaine d'universités.

Ce développement est permis par une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, ingénieurs en charge de faire vivre et évoluer l'outil et bien entendu d'auteurs/professeurs anglophones natifs qui garantissent des contenus toujours plus riches et adaptés à l'apprentissage de l'anglais.

Enfin, et cela nous importe beaucoup, Gymglish étant rentable depuis l'origine, nous avons pu conserver notre indépendance financière et stratégique.

Pour s'informer plus amplement sur Gymglish