La formation des utilisateurs à l'outil informatique - bureautique, applicatifs métier... - constitue un domaine de choix pour le e-learning. À côté des logiciels, souvent lourds à mettre en œuvre, qui permettent de cloner un applicatif métier avant son déploiement auprès de centaines d'utilisateurs, il existe une myriade de petits outils méritants...
Screencasting : c'est l'opération qui consiste à capturer les images d'écran de l'ordinateur, une par une, comme si on les photographiait, pour les assembler ensuite dans un film, après que chaque image ait pu être enrichie d'une bulle d'aide, d'une "fenêtre" d'interactivité pour l'utilisateur qui visionnera le film.
On en connaît tout l'intérêt dans le domaine des formations aux applicatifs métiers. Cas fréquent : une entreprise refond les processus d'un domaine (par exemple : le domaine règlement d'une Cie d'assurance), refonte qui entraîne celle du système d'information concerné. Besoin de formation : il s'agit que plusieurs centaines d'utilisateurs de ce système d'information (les gestionnaires règlement pour poursuivre notre exemple), souvent répartis sur de multiples sites géographiques, soient formés au plus vite, dès en fait le déploiement de la nouvelle application.
Pourvu que le nombre d'écran ne soit pas trop important, et surtout que l'application déployée soit stabilisée, ces outils de screencasting peuvent être d'un précieux appoint. Il permettront en effet à l'utilisateur / apprenant de regarder les films d'écran de la future application à son poste de travail : films de démonstration éventuellement sonorisés par un commentaire, films contenant de l'interactivité.
Mashable France, l'un des blogs qui comptent dans le monde des réseaux sociaux et des communautés virtuelles, nous fait le cadeau de dresser une liste non exhaustive de 16 outils de screencasting (logiciels/plugins/sites)... Nous ne bouderons pas notre plaisir.
16 logiciels/plugins/sites pour faire des captures d’écran