e-learning-infos.com : Gilles, quel est le rapport entre Inovae et Netopen ?

Gilles Burysek : Inovae Publisher est en fait le nom de l'outil auteur que nous distribuons et avec lequel nous produisons les contenus eLearning sur mesure pour nos clients.

Notre société, Netopen, a été fondée en l'an 2000, en pleine "bulle Internet" sur un tout autre projet, bien qu'ayant partie liée avec le e-learning. À l'époque, avec mes associés Denis Massé et Didier Mirey, aujourd'hui directeur général de Netopen, nous avions le projet de mettre sur le marché un portail de formation pour les dirigeants de TPE avec un système d'abonnement ou de vente à l'acte. Malgré la qualité de la plate-forme et des contenus que nous avions développés, ce projet n'a pas été très loin, faute d'une véritable demande de formation de la part des dirigeants de TPE. Il est vrai que la faiblesse des débits Internet d'alors ne nous a pas facilité la réussite...

Au bout d'un an d'investissement, nous avons décidé de miser sur notre premier métier du conseil et de la conception pédagogique pour les grandes entreprises, car c'est en effet de ce monde que nous venions : du conseil en formation au sein d'une SSII pour l'un des associés, de l'EAO et de la pédagogie, notamment dans le domaine des centres de ressources pour les deux autres. Nous avons alors décidé de nous concentrer sur ces métiers.

e-learning-infos.com : Quels sont les métiers actuels de Netopen ?

GB : Aujourd'hui Netopen est un prestataire qui réalise des contenus e-learning sur mesure pour de grandes entreprises telles que Air France, PSA ou AXA et le Crédit Agricole, et qui édite et distribue l'outil auteur Inovae Publisher.

S'il est vrai que nous sommes quelques-uns à développer des contenus sur mesure, un grand nombre de prestataires de réalisation le font "dans le dur" en utilisant Flash, qui est effectivement un puissant langage, mais sur lequel les entreprises ont en général peu de compétences, avec pour résultat la difficulté d'assurer par elles-mêmes la maintenance de leurs contenus e-learning.

À partir de ce constat, nous avons décidé voici des années de développer les modules eLearning avec Inovae Publisher, un outil auteur très performant et que les entreprises peuvent s'approprier pour maintenir leurs programmes. Voici un an, après un long partenariat avec l'éditeur de cet outil dont nous étions le principal client, nous en avons acquis tous les droits ; ses concepteurs ont dans le même temps rejoint nos équipes pour donner une nouvelle ambition à de Inovae Publisher dont nous croyons qu'il n'a pas fini d'étonner !

e-learning-infos.com : Comment positionnez-vous Inovae Publisher ?

GB : Inovae Publisher est un outil auteur qui synthétise au mieux toute la méthodologie de production et d'intégration de contenus e-learning, notamment en matière de qualité, de gestion de projet et des coûts, que nous avons mise en œuvre depuis bientôt dix ans. Nous le positionnons comme un véritable "atelier de développement eLearning", dans le sens où il se distingue résolument des outils auteurs souvent simples d'utilisation qui tiennent plus du rapid learning que du e-learning à proprement parler.

Ce qui distingue par exemple Inovae Publisher, c'est la présence en standard de fonctionnalités qui n'existent pas toujours - loin s'en faut - dans les autres outils auteur sauf à les acheter en complément : l'intégration des diaporamas Powerpoint, d'un outil de screencasting, d'un générateur de QCM...

C'est évidemment un outil qui produit des contenus scormés compatibles avec toutes les plates-formes du marché qui soutiennent cette norme, autant dire la plupart, même si certaines d'entre elles annoncent parfois un peu trop vite cette compatibilité ! Mais on arrive toujours à contourner la difficulté !

Inovae Publisher existe en version française et anglaise et permet de développer des modules en multilingue par le stockage des textes en base de données.

e-learning-infos.com : Vous arrive-t-il de distribuer Inovae Publisher séparément d'une prestation de réalisation ?

GB : Du fait de l'acquisition de Inovae Publisher, Netopen est devenu un éditeur de logiciel. Si beaucoup de nos clients nous confient la réalisation de leurs contenus sur mesure, que nous développons principalement avec notre propre outil auteur, d'autres souhaitent acquérir des licences de Inovae Publisher pour réaliser leurs modules en interne. Nous les formons à l'utilisation de l'outil ainsi qu'à notre méthodologie de gestion de projet, cette formation action se faisant souvent dans la mise en œuvre d'un cas en grandeur réelle. La dernière et principale référence que nous avons signée sur cette activité est celle de la Caisse Centrale des Caisses d'Épargne et les Caisses Régionales qui ont acquis une centaine de licences de Inovae Publisher.

e-learning-infos.com : Comment voyez-vous le développement de vos activités ?

GB : Comme vous l'avez peut-être constaté dans nos récentes annonces, nous avons une actualité assez riche en la matière, puisque nous venons tout à la fois de signer un contrat de distribution avec ZCI, notre partenaire québécois, société de conseil et de formation bien connue sur son marché, qui en assurera la promotion, la commercialisation, la formation et l’assistance locale, et servira de tête de pont à Inovae Publisher pour l'ensemble du marché canadien. Notre présence au Québec ne date d'ailleurs pas d'hier, puisque nous y comptons déjà des grands clients tels que la Banque Nationale, Loto Québec, HydroQuébec ou le Ministère de la Défense canadienne...

Nous avons aussi signé avec Micropole-Univers, une importante SSII française et européenne qui a toujours été en pointe dans le domaine de la formation et du eLearning.

Par ailleurs, nous sommes en train de monter un réseau de distribution à deux niveaux pour la France, avec un partenaire pour chacune des grandes régions.

e-learning-infos.com : Quelles sont les tendances du marché ?

GB : Je retiendrai deux grandes tendances liées, sur le marché des contenus sur mesure. D'abord, la confirmation que les entreprises clientes externalisent de plus en plus cette activité qui n'est pas au cœur de leur métier. Elles conservent souvent en interne la production des phases amont, depuis l'expression des besoins jusqu'à la conception pédagogique, et s'appuient sur un prestataire maître d'œuvre pour la réalisation à proprement parler : réalisation des médias, développement informatique, etc. Cette nouvelle répartition des rôles offre d'importantes perspectives de développement à notre marché.

La deuxième tendance, c'est que l'on voit d'autres entreprises, de taille nettement moins importante, venir au eLearning. L'arrivée des grandes PME clientes vient accélérer notre marché. Je signale au passage qu'un nombre croissant d'organismes de formation acquièrent Inovae Publisher pour réaliser des contenus sur étagère à partir de leurs modules de formation présentielle.

e-learning-infos.com : Netopen en quelques chiffres ?

GB : Netopen est une entreprise d'une dizaine de personnes, avec autour un noyau dur d'une dizaine de free lances. Nous avons réalisé 500 K€ de chiffre d'affaires l'an passé, et nous devrions probablement doubler ce chiffre dans l'exercice en cours. Notre entreprise est rentable : nous venons d'aligner notre cinquième exercice bénéficiaire, ce qui nous permet d'envisager sereinement l'entrée d'un fonds à notre capital, notamment pour développer notre marketing produit et le réseau de distribution.