eLearning-Infos : "L'hôpital visuel", plus précisément ?

Yannick Jouannin : Pratiquement, l’hôpital visuel est une solution que nous avons développée en collaboration avec des professionnels du secteur santé, et qui permet de représenter visuellement en 3D un établissement de soins, avec son environnement, ses services, ses acteurs et ses principaux postes de travail et d’en proposer des visites virtuelles.

Cette représentation d’un hôpital peut évidemment être personnalisée en fonction de chaque organisation qui disposera ainsi d’un media ludique et pédagogique rapidement déployable sur intranet, notamment grâce aux animations qui peuvent être paramétrées pour renforcer la formation présentielle et e-learning des collaborateurs sur les procédures en vigueur, sur les modes opératoires…

eLI : Avec la réforme en cours, les besoins doivent être vastes ?

YJ : En effet… L'hôpital visuel pourra servir à l'accompagnement des personnels par exemple sur la mise en œuvre du dossier médical patient, la diffusion de nouvelles procédures comme la check-list chirurgicale, ou le déploiement d’un nouveau système d’information hospitalier…

Tout ceci sur le fond d'une réforme qui privilégie la mise en place de processus transversaux centrés sur le parcours de soins et le patient, et vise à développer la qualité des soins tout en maîtrisant la dépense, ce qui se traduit par l'émergence des pôles d’activités où des équipes pluridisciplinaires doivent apprendre à travailler ensemble…

eLI : L’hôpital visuel est fondé sur la solution OnMap ?

YJ : L’hôpital visuel est une déclinaison « santé » de la solution OnMap, que nous avons par exemple implémentée à l’AP-HM (assistance Publique des Hôpitaux de Marseille), l’ANAP, l’ASIP… La solution est hébergée sur le serveur du client…

eLI : Quels services d'accompagnement à la vente d'un hôpital visuel proposez-vous ?

YJ : La solution OnMap est une solution 100% outillée. L’hôpital dispose d’une solution dans laquelle sont déjà décrits les principaux services de l’hôpital (15), tels que l'obstétrique, l'accueil et l’admission, une unité d'hospitalisation, le bloc opératoire, la pharmacie, la biologie, la radiologie, l’endoscopie, la réanimation…

Il comporte également un certain nombre de processus cartographiés et animés tels que le circuit du médicament, le circuit de la biologie, la prise en charge administrative, la prise en charge médicale.

Après 2 jours de formation, toute personne peut modifier et personnaliser en toute autonomie son hôpital visuel. J'en profite pour préciser que la durée moyenne d'un projet est relativement réduite, même s'il faut compter au minimum un mois pour déployer un hôpital visuel.

Nous proposons également, en direct ou à travers nos partenaires, des prestations de réalisation clé en main d’un hôpital visuel avec ses cartographies, ses animations mais aussi ses parcours pédagogiques, ses bureaux métier par profil utilisateur.

eLI : Quel est l'investissement moyen pour un établissement de soins qui se souhaite se doter de l’hôpital visuel ?

YJ : Le coût du service dépend de la dimension du projet. Quant au coût de la licence, il faut par exemple compter 24,000 € HT pour un hôpital de 500 lits.

eLI : Avez-vous prévu d'autres projets de déclinaisons sectorielles sur le même modèle ?

YJ : Oui. Nous avons par exemple sorti une solution pour les entreprises du secteur Logistique.

Cette stratégie est rendue possible par le haut niveau de productivité de l'atelier OnMap : réaliser une carte interactive et animée est aujourd'hui l’affaire de 2 heures. Le paramétrage des parcours eLearning et des quizz a été aussi très nettement amélioré. Il est désormais possible de poser une question dans un quizz sous la forme d’une animation. Les informations de tracking - suivi de la progression des apprenants dans les parcours e-learning, résultats aux quizz - ont été enrichies.

Propos recueillis par Michel Diaz

Pour en savoir plus : L'hôpital visuel

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