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Le LMS Plateau passe sous pavillon SuccessFactors…
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9
Mai
2011
SuccessFactors poursuit ses emplettes… Après Inform, CubeTree et Jambok, le leader des talent management systems met la main sur Plateau, l'un des tout derniers indépendants qui comptaient dans le monde des LMS…

Aude Dellacherie, Directrice associée de Fēfaur, revient sur cette opération, et notamment sur les risques que présente une croissance externe à marche forcée en matière d'intégration des technologies acquises : "l’intégration des technologies des éditeurs en cours de fusion n’est pas simple, elle se fait souvent dans la douleur, prenant parfois des années, distrayant une partie des forces vives des équipes au détriment des clients. Ces risques peuvent être moindres, quand les « technology models » sont proches – par exemple quand les 2 plateformes natives sont en mode SaaS… Ce qui est le cas dans le rapprochement Taleo – learn.com, mais n’est pas tout à fait vrai avec SuccessFactors – Plateau."

Il n'est que de porter ses regards sur certains des principaux éditeurs dans le monde de la formation (SumTotal pour ne citer que lui) pour vérifier le bien-fondé de ce constat, et du risque client afférent : "la nouvelle entreprise fusionnée doit en effet gérer des parcs logiciels, des contrats clients, des niveaux de services, des types de pricing… bref des bases installées souvent très diverses… La mise en cohérence peut coûter cher en mécontentement et en perte de clients, au moment où les entreprises sont en train de remettre à plat leurs investissements et politiques d’achat."

La différentiation est en train de s'opérer entre deux modes de développement. La croissance organique d'une part, avec son lot d'innovations, la primauté apportée à la R&D en relation avec le club utilisateur (l'exemple de Cornerstone OnDemand). La croissance externe, d'autre part, dont SuccessFactors semble le meilleur parangon.

Ce qu'il y a de sûr : l'opération confirme une fois de plus la convergence des marchés du talent management et de la formation. Ce qui est en jeu : l'émergence de solutions de gestion intégrée de la formation et des talents. SuccessFactors remet un pied à l'étrier, après avoir renoncé au marché de la formation il y a plusieurs années : Plateau est censé apporter 70 M$ de chiffre d'affaires au nouveau groupe…

Aude Dellacherie pointe la réserve des marchés boursiers : "l’action de SuccessFactors (SFSF, NASDAQ) vient de perdre 15% à 33,40 $ en moins d’un mois."

Source : Aude Dellacherie, www.laveilleduchangement.com

 
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