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Le succès des plateformes LMS en mode SaaS… Oui, mais…
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7
Juil
2011
La récente enquête de Trend Micro sur la sécurité du "cloud computing" met en évidence que le choix d'une plateforme LMS en mode SaaS n'est pas anodin…

Après la faille de sécurité récemment apparue chez Dropbox, l'un des leaders mondiaux du cloud computing, on ne se s'étonnera pas de la fréquence des problèmes de sécurité rencontrés par les entreprises dans l'utilisation de leur services de cloud… 43% d'entre elles selon l'enquête de Trend Micro ont une maille à partir avec ces difficultés sur les seuls 12 derniers mois ! Sur 1 200 répondants-décideurs en matière de clouding et de virtualisation (entreprises de plus de 500 salariés, Etats-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Canada, Inde et Japon)… Le clouding peut mieux faire !

Alors même que 10% des entreprises interrogées ont déjà mis en oeuvre une exploitation Cloud et que 50% sont en phase d'étude voire de déploiement…

Des perspectives radieuses donc, pour les fournisseurs de service web dont les applications devraient être multipliées par 5 dans les prochaines années… Pour autant que ces problèmes de sécurité soient résolus (à moins que les entreprises utilisent des applications Cloud Computing sans le savoir, comme cela semble bien le cas d'après Trend Micro).

Au passage, l'étude pointe la nécessité de chiffrer les données confidentielles dans le Cloud, de façon à les sécuriser : 85% des personnes interrogées confient ce chiffrement au fournisseur de la plateforme Cloud (Trend Micro offre lui-même ce type de service à travers son offre SecureCloud™).

SI la sécurité est une préoccupation majeure - Dave Asprey, VP en charge de la sécurité Cloud chez Trend Micro souligne justement que la plupart des contrats se contentent malheureusement des conditions génériques -, les questions de performances et de disponibilité ne doivent pas être sous-estimées. 48% des répondants en ont conscience, qui considèrent que le suivi de la performance et de la disponibilité des services Cloud constitue un frein au développement du cloud.

Même si la criticité d'une plateforme LMS n'est pas celle d'un ERP, par exemple, il n'en reste pas moins que les Départements formation devront prendre cette question de la disponibilité en demandant au fournisseur un garantie suffisante (Service Level Agreement)… Pour éviter une rupture de service quand l'entreprise doit former des milliers de salariés dans plusieurs fuseaux horaires…

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