Le site s'appelle Elearning-norvege.com, il s'adresse aux professionnels du tourisme qui s'intéressent à une destination nettement moins prisée que les classiques du genre.
Le but de Visit Norway : recruter des agents de voyages et des tours opérateurs par ailleurs fortement sollicités. Le principe est bien ancré : la découverte des possibilités offertes par la destination - ici la Norvège - se fait grâce à des modules e-learning, dans le cadre d'un véritable parcours.
2 étapes pour se frotter à la Norvège, qui feront du professionnel un généraliste (5 modules) puis, si affinités, un spécialiste de l'un ou des 4 thèmes suivants : Fjord Norway, Northern Norway, Hurtigruten et Rica Hotels.
Des modules illustrés par les nombreuses images figurant dans la base de données de Visit Norway, qui rendent les modules attractifs : les offices du tourisme qui se lance dans le e-learning possèdent là un avantage considérable.
L'incentive est de rigueur : des voyages à gagner en Norvège parmi des dizaines d'autres lots, pour peu qu'on ait réussi son "examen"… Ce qui ne devrait pas être trop difficile : le parcours de formation embarque toute la documentation nécessaire, et les répondants peuvent refaire leur test aussi souvent que nécessaire.
Visit Norway n'innove guère. Comme le montre l'annuaire de TourMag.com, on ne compte plus les offices du tourisme qui disposent d'un site e-learning pour recruter et former leurs agents. Il n'empêche : ce secteur d'activité a su définir un modèle utile, sans prétention, qui pourrait en inspirer beaucoup.
Il n'est pas anodin de noter que cette "industrialisation" s'est accomplie sous l'égide du site TourMag.com, premier portail dédié aux professionnels du tourisme… La double compétence secteur et métier du Web.
Michel Diaz
Source : Visit Norway lance son e-learning