Des évolutions mises en perspective : si les plateformes LMS sont au départ principalement dédiées à la diffusion de modules e-learning et au suivi des apprenants, elles viennent rapidement concurrencer les logiciels qui servent à automatiser la gestion des processus et des ressources (planning des salles, des formateurs, des apprenants…) de la formation traditionnelle.

C'est qu'en effet la formation se veut sous sa forme la plus aboutie : le blended learning est à la mode, qui marie les modules e-learning et la formation présentielle à travers des parcours de formation mixte individualisés… Les plateformes se sont adaptées, plutôt bien, si l'on en croie les parts de marché prises aux plateformes "old school".

Leur nouvelle conquête est celle des apprentissages informels, qui permettent aux salariés d'acquérir 90% des compétences dont ils ont besoin à leur poste de travail.

Les plateformes comme Certpoint visent en effet à offrir un véritable "learning portal", portail de formation disposant de toutes les ressources dont le salarié a besoin pour être plus performant en situation de travail (la notion d'EPPS - Electronic Performance Support System - abordée lors du séminaire) et la possibilité d'interroger et d'échanger avec son manager, des collègues, voire des experts externes dans ce qu'on appelle habituellement les apprentissages sociaux.

Ce support à la formation sur le tas et aux apprentissages sociaux est illustré dans le mobile learning. L'utilisation des smartphones et tablettes numériques à usage professionnel a été bien montré : des utilisateurs qui recherchent un gain d'efficacité opérationnelle ou des échanges accrus pour obtenir aussi vite que possible la solution à un problème ponctuel… On est bien là dans ces nouveaux enjeux de la formation supportés par les plateformes ; lesquels ne sont pas incompatibles avec les enjeux du plan de formation institutionnel… Au contraire : la plateforme "nouvelle manière" intègre formel et informel, de la même façon qu'elle a précédemment intégré présentiel et distanciel.

Certpoint, dont la qualité de l'offre et la satisfaction des clients viennent d'être récompensées par l'entrée dans le tout dernier Magic Quadrant 2011 du Gartner concernant les outils de Gestion de l’Apprentissage (Corporate Learning Systems), a par ailleurs décidé d’étendre et conforter sa présence en France en renforçant ses équipes commerciales et techniques et de faire de la France, à l’orée de 2012, son marché prioritaire en Europe.

Ce séminaire a pu donner un avant-goût des ambitions d'un acteur déjà présent en France, par exemple chez L'Oréal dont il a déployé la solution e-learning dans 58 pays.

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