eLearning-infos : Pourriez-vous rappeler brièvement les activités de Zetes Industries ?

Cegos : Société cotée à Euronext Brussels, Zetes Industries est un intégrateur, leader en Europe et en Afrique dans l’étude et la mise en œuvre de solutions d’identification automatiques, de traçabilité et de mobilité pour les besoins de la Supply Chain et de l’identification des personnes.

Zetes s’est développé grâce à une stratégie d’acquisition d’entreprises, qui lui a permis d'être aujourd'hui implanté dans 15 pays à travers l’Europe et l’Afrique et de compter plus de 1100 experts de l'identification automatique, oeuvrant au sein d'un réseau de 23 bureaux répartis sur cette zone… Avec parfois, du fait de ces acquisitions, des équipes de vente et de développement dont les niveaux d’expérience, de connaissances, de pratiques et de méthodes peuvent être très hétérogènes.

eLI : L'étude de cas permettra de présenter la solution apportée pour remédier à cette hétérogénéité ?

Cegos : En effet, il s'agit pour l'entreprise d'homogénéiser son organisation autour d’une vision commune des enjeux de l’entreprise, de ses valeurs et de son marché pour définir une identité marché forte en terme de bonnes pratiques de vente et de méthodes de gestion de projet. Par ailleurs Zetes a le souci d'optimiser les résultats et les opportunités de marché afin de développer une meilleure approche des solutions orientées ventes et management de projet.

La solution a consisté dans la création de Zetes Academy dont l'offre de formation est déclinée au format Blended Learning, depuis les thématiques « Corporate » visant à transmettre la compréhension de la stratégie de l’entreprise, de ses produits et valeurs, jusqu'aux thématiques « Ventes » sur les bonnes pratiques à adopter par les ingénieurs et consultants ou les « Les basiques du management de projet », par exemple…

eLI : Quel a été le rôle de Cegos auprès des Dr Zetes Industries dans ce projet ?

Cegos : Nous avons fourni des formations adaptées pour chaque programme. Il s'est agi en effet d'adapter le matériel et les outils de formation, et de proposer une pédagogie originale et adéquate. Nous avons formé les formateurs internes pour la partie « Corporate ».

Surtout l'ingénierie d'ensemble étant relativement complexe, l'entreprise a pu s'appuyer sur Cegos pour assurer le déploiement multilingues dans plusieurs pays de la zone EMEA, en relation avec des consultants locaux, et mettre en oeuvre un branding fort de la « Zetes Academy » avec des outils adéquats.

Voilà en quelques mots, sans en dévoiler plus, quelques grandes lignes de l'étude de cas que Zetes Industries présentera lors des prochaines Rencontres du eLearning et de la Formation Mixte des 22 et 23 novembre 2011, à Paris.

eLI : Au-delà de cette étude de cas, quelle est l'actualité de Cegos dans le domaine du elearning ?

Cegos : Nous venons de lancer 30 nouveaux parcours e-formation qui se déroulent 100% à distance tout en étant accompagnés par un coach-expert… Et 27 nouvelles formations inter qui sont à découvrir sur notre site www.cegos.fr

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