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De la formation à la performance… retour aux sources
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28
Déc
2011
On tend à se former toujours plus comme on se formait il y a longtemps… avant le développement d'une fonction formation spécialisée dans l'entreprise…

Les apprentissages informels sont devenus à la mode… Apprentissages par l'action au poste de travail (learning by doing) mobilisant des ressources documentaires et pédagogiques laissées en libre accès sur le portail de formation ; apprentissages sociaux, par l'exemple, le jeu des questions / réponses engageant le salarié et son manager ou ses pairs…

Rien de neuf : ces modalités sont aussi vieilles que l'humanité, sous la forme d'une équation : travailler c'est apprendre, apprendre c'est travailler (working = learning).

Les professionnels de la formation, dans l'entreprise et ailleurs, à commencer par les formateurs, sont en train de s'en aviser, qui remettent par exemple l'idée de compagnonnage au goût du jour, ou s'inquiètent de savoir si leurs PowerPoint subiront victorieusement l'épreuve du "self service" sur le 'learning portal" de l'entreprise.

Les plus clairvoyants se disposent à changer de rôle. Ils sont aidés par l'avancée des technologies de production et de diffusion des contenus de formation, qui supportent de mieux en mieux les apprentissages informels, sociaux ou non.

Les tablettes et smartphones comme nouveaux moyens de formation, n'importe où n'importe quand, participent aussi de ces transformations, au même titre que l'impératif de gain de performance.

La formation fait ainsi un retour au source : tout salarié bénéficie potentiellement de ressources et de conseils "au bout des doigts", comme le compagnon d'autrefois pouvaient compter sur ses outils de travail et l'exemple du maître / expert.

Comme le signale justement Ara Ohanian, CEO de Certpoint Systems et l'un des plus fins observateurs du marché mondial du e-learning, l'année 2012 pourrait bien être celle du passage de la formation et du développement à la performance et au savoir.

Une année en tout point passionnante, que nous vous souhaitons aussi bonne que possible.

Michel Diaz

 
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