Plus d'une centaine de participants se sont pressés à la conférence organisée par UnI Learning qui s'est tenue le 12 avril dans les salons du Saint James Albany. Thème : la professionnalisation des projets e-learning, avec cet avertissement préalable : parmi les différents types de projets e-learning - plateforme, outil auteur, contenu sur mesure ou sur étagère, Serious Game… - les intervenants se concentreraient sur la production de modules e-learning sur mesure, qui correspondent à près de 50% des achats e-learning des entreprises françaises.
Michel Diaz a rappelé qu'il y a fort à faire, et beaucoup à gagner dans l'amélioration des processus de gestion de projet… "Un stage présentiel raté, 10 participants sont informés… Des milliers d'apprenants, au contraire, dans le cas d'un module e-learning à côté de la plaque !" La réussite d'un plan stratégique e-learning passe par celle de tous ces projets, du plus simple au plus complexe au fur et à mesure que les équipes formation et l'entreprise croissent en maturité.
La gestion de ces projets e-learning emprunte beaucoup à la gestion de projet en général, ce qu'a souligné l'orateur : si la gouvernance des projets e-learning doit être économe, simple, mobilisatrice et opportuniste pour s'adapter aux spécificités de ceux-ci, on retrouvera néanmoins les grands principes de la cartographie des acteurs, du choix des instances projet, de la définition des phases et des livrables… Pourquoi se priver de ce qui marche ailleurs depuis des décennies ?
La table ronde des clients réunis par UnI Learning a permis de contextuer cette présentation : Marie-Dominique Picard (Forma-learning), Mélanie Lucas (Réseau Club Bouygues Telecom), Jacques Laffite (Air France) et Victor N Guyen (Novartis) illustrent des approches de gestion de projet différentes, et largement conditionnées par les enjeux de la formation, forcément élevés dans les secteurs du transport aérien ou de la santé. Avec des invariants… : en particulier, il aura été souvent question de la difficulté d'obtenir une validation interne des livrables du projet… Des témoignages qui auront pu inspirer les participants, par exemple avec la fiche projet permettant de suivre le projet… Et de conclure sur le bilan de projet dont Michel Diaz avait mentionné l'importance.
Il ne restait plus qu'à UnI Learning d'apporter le point de vue du fournisseur. Ce que n'ont pas manqué de faire Philippe Delanghe, DG France, et Séverine Carré-My, responsable pédagogique. Avec en ligne de mire des actions concrètes et la création d'un climat de confiance client-fournisseur comme facteur clé de réussite des projets e-learning…
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