e-learning-infos.com : Eric, pouvez-vous nous faire le bref historique de la société Lynx ?

Lynx a été créée en 1996 avec un projet : développer et commercialiser un générateur de code universel. En parallèle de ce projet, notre expertise sur les applications métiers complexes, notamment sur leurs aspects documentaires, nous a permis de répondre à un certain nombre de demandes de grandes entreprises dans ces domaines. Ces applications possèdent en général une documentation très volumineuse qui nécessite des mises à jour fréquentes ; par ailleurs, il faut former un grand nombre d'utilisateurs, souvent très rapidement. C'est ainsi que nous avons été amenés à réaliser des didacticiels et des aides en ligne jusqu'en 2000... ce qui nous a conduit assez naturellement à regarder du côté du e-learning.

e-learning-infos.com : le e-learning a remplacé le projet initial ?

Oui, nous nous sommes aussi rendus compte que nous pouvions valoriser notre expertise technique, notre savoir- faire en matière de gestion de projet dans le domaine alors naissant du e-learning.

e-learning-infos.com : en quoi consiste l'offre de Lynx aujourd'hui ?

Lynx propose une gamme de logiciels auteurs et plates-formes et tout un ensemble de services, notamment la production de contenus sur mesure.

Surtout, nous privilégions des solutions outils et contenus qui sont efficaces, simples et rapides à mettre en oeuvre dans les entreprises, ce que l'on qualifie parfois d'approche "rapid e-learning"... (REL)

Pour ce faire, nous utilisons et distribuons des outils auteurs bien connus, dont la fiabilité n'est plus à prouver : Captivate ou Articulate Studio avec presenter et Quizmaker, par exemple.

e-learning-infos.com : certains considèrent que le rapid e-learning, c'est un peu le e-learning du pauvre, en particulier par l'utilisation qu'il fait de Powerpoint...

Et c'est une erreur ! Powerpoint ne mérite pas sa mauvaise réputation ! C'est un outil dont la richesse fonctionnelle est considérable : il dispose d'une riche galerie d'images et d'une possibilité de créer des effets vraiment intéressants. Nous retravaillons les diaporamas avec les outils auteurs que j'ai mentionnés, pour les enrichir et les mettre au format Flash afin qu'ils soient accessibles à 97% des ordinateurs de la planète. Au fond la principale limitation de Powerpoint dans une utilisation de ce type, c'est qu'il ne permet pas l'interactivité dans un écran...

Pour des développements plus complexes, nous pouvons bien sûr être amenés à utiliser des technologies plus lourdes, mais force est de constater que l'approche REL couvre déjà une gamme importante des besoins des entreprises.

e-learning-infos.com : qui plus est, cette approche présente d'autres avantages tels que "la base installée" de diaporamas...

Il est vrai que les entreprises disposent d'un grand nombre de diaporamas Powerpoint qui sont produits pour de multiples occasions telles que des réunions ou des formations. L'entreprise peut donc faire l'économie d'une partie de la production des contenus.

Il faut aussi noter que les entreprises, comme les prestataires qui réalisent des contenus sur mesure - même lorsque ceux-ci vont l'être avec des outils auteurs ou des langages plus complexes -, utilisent fréquemment Powerpoint dans la phase de conception pédagogique des modules...

Justement, pour ce qui concerne le développement de modules spécifiques, c'est bien ainsi que nous procédons, avec la volonté de tirer tout le parti de l'approche REL, et notamment l'utilisation de Powerpoint dans la phase conception ET de réalisation, pour faire ce que l'on appelle du RAD, ou développement rapide, dans le monde informatique dont sont issus une partie de nos collaborateurs. L'idée consiste à intégrer le client dans le processus de réalisation en le faisant réagir aussi souvent que possible sur les livrables intermédiaires que nous lui soumettons ; c'est cela le RAD : une méthode de développement qui favorise les itérations et l'interactivité avec les clients.

e-learning-infos.com : quel est l'impact sur le coût pour les clients ?

On me pose souvent la question du coût pour une heure de e-learning sur mesure... il est difficile de répondre simplement. Disons que dans le cas favorable - celui où le contenu métier est relativement simple, documenté, avec un expert accessible et une production de type REL - l'heure peut avoir un coût moyen total de l'ordre de 12.000 €... sinon on peut monter jusqu'à 45.000 €.

Pour compléter sur cet aspect, le projet moyen correspond à une charge d'une vingtaine de jours.

e-learning-infos.com : l'actualité de Lynx, c'est aussi Knowledge Place ?

C'est effectivement un axe important de développement de notre société. Nous avons initié ce projet il y a un an, pour offrir au marché une plate-forme e-learning qui trouve le bon équilibre entre d'une part les plates-formes propriétaires souvent complexes d'utilisation et les plates-formes open source dont on dit qu'elles sont gratuites pour les personnes dont le temps est gratuit !

A l'instar de l'ensemble de notre offre, nous l’avons voulu simple d'utilisation, permettant une grande interactivité et tirant profit des principes ergonomiques du Web 2.0 ; par exemple : l'utilisateur peut définir les parcours de formation de façon graphique. Ceci a été rendu possible par notre choix de l'outil de développement Flex (Adobe) qui utilise la technologie Flash, ce qui lui garantit d'être multi plates-formes.

Dernière précision : nous avons évidemment opté pour la compatibilité avec la norme scorm 2004.

e-learning-infos.com : quel est le profil de vos clients, pour quel chiffre d'affaires ?

Nos clients sont principalement des entreprises, et dans une moindre mesure des universités.

Nous comptons parmi notre clientèle des noms tels que Ed (filiale hard discount de Carrefour), Avis, ING Direct, Sony France, dont la fidélité nous honore, et qui nous font confiance souvent pour l'ensemble de notre offre logicielle et services, qui ne se limitent pas à la production de contenus sur mesure, puisque nous insistons beaucoup sur le transfert de compétences à travers la formation aux outils que nous distribuons et la mise en oeuvre de bonnes pratiques.

Enfin, Lynx compte aujourd'hui une dizaine de collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires annuel de 800 mille euros.

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