Parmi les secteurs d'activité qui s'adressent aux entreprises, le eLearning occupe une place particulière. Il émarge – sous réserve de respecter certains obligations légales – au budget formation de l'entreprise, au moins pour les temps d'utilisation des modules eLearning par les apprenants, cependant qu'il nécessite des investissements, dans les outils, dans la réalisation de contenus, qui s'apparentent en partie aux investissements informatiques.

Les budgets formation seront-ils touchés par la crise ? On ne peut l'écarter, au moins pour celles des entreprises qui, dépassant largement leur obligation légale, peuvent réaliser de sensibles économies. Comme il s'agit le plus souvent de grandes entreprises – principales consommatrices de l'approche eLearning –, les professionnels peuvent concevoir quelque inquiétude... qui devraient être atténuées par la (relative) facilité qu'il y a à « vendre » les réductions de coûts induites par le eLearning.

Nous le disions : il arrive aussi que l'investissement eLearning soit en partie intégré dans les dépenses informatiques. Qu'en est-il de celles-ci ?

Le Cabinet Pierre Audoin Conseil nous livre quelques indications dans la récente mise à jour de son étude institutionnelle sur la dépense informatique des entreprises. Périmètre : l'ensemble des dépenses, internes, externes – personnel, logiciels, services... – de l'ensemble des entreprises (secteurs public, privé). La croissance attendue de la dépense globale décélère fortement : +1,3% en 2009 après 3% et 3,1% respectivement en 2008 et 2007. Sur la base d'une dépense globale de 77,8 Md€ en 2007, la perte de quasiment 2% de croissance donne une première estimation du dégât global.

Le marché des logiciels et des services, auquel on pourrait rattacher les activités eLearning dans notre approximation, souffre néanmoins d'un moindre ralentissement. Il reste en hausse de 3 à 3,5% en 2009 – ce qui n'est pas si mal.

L'étude du cabinet PAC pointe d'autres tendances lourdes. D'abord la poursuite de l'externalisation – les éditeurs de plate-forme et de contenus seraient bien avisés de muscler leur offre d'hébergement et de services associés...

Ensuite la demande plus pressante des entreprises en matière d'industrialisation, notamment des services, dont on sait qu'elle trouve rapidement sa limite dans le domaine du eLearning et plus généralement de la formation.

Une surprise, enfin, compte tenu de l'actualité bancaire : la demande en logiciels et services de ce secteur d'activité ne devrait rester élevée... Heureuse conjecture pour les professionnels, alors que le secteur Banque et Assurance reste l'un des tout premiers investisseurs dans le domaine du eLearning...

Allons, tout n'est pas si sombre !

Source : LeMondeInformatique.fr

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