Du côté des entreprises, la différence pourrait se faire entre celles qui continueront d'investir dans la formation de leurs salariés et les autres, qui réduiront fortement ce poste vu principalement comme une dépense ; et parmi les entreprises les plus « apprenantes », celles qui auront su s'approprier le eLearning formeront mieux et plus efficacement, pour sortir renforcées de la période.
Du côté des fournisseurs ?
Les grands opérateurs de formation, qui ont massivement investi dans le eLearning, et en particulier dans un catalogue de contenus sur étagère, peuvent affronter les temps qui viennent avec une certaine sérénité : les études de marché montrent la forte appétence des entreprises pour des solutions blended learning dont ils ont potentiellement une parfaite maîtrise.
Dans le domaine des contenus sur mesure, la guerre des prix continuera de faire rage, plus que jamais ; les prestataires, souvent des TPE, devront être encore plus créatifs dans leurs propositions, plus souples et réactifs dans la relation client, plus généreux dans leur offre de service... avec des marges resserrées... Périlleuse équation.
Ce sont peut-être les fournisseurs de technologies eLearning qui ont le plus à perdre : beaucoup d'entreprises sont déjà équipées d'un LMS ou d'une suite logicielle, et celles qui pourraient vouloir en changer – par exemple pour gagner en simplicité et en cohérence avec le SIRH – regarderont du côté des fournisseurs les plus pérennes...
Cependant, le pire n'est jamais certain !
La rédaction de elearning-infos vous souhaite une bonne et heureuse année 2009.
Michel Diaz
Le pire n'est jamais certain... 
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