L'étude Cegos permet de suivre d'une année sur l'autre l'évolution des modalités de formation dans les entreprises françaises de plus de 1000 salariés. Sa 4ème édition innove en élargissant l'étude à 3 autres pays – Angleterre, Allemagne et Espagne – et en intégrant les entreprises de 500 à 1000 salariés dans l'échantillon. Surtout la parole a été donnée à 2355 collaborateurs et 485 DRH et Responsables de formation.

Saluons cet effort : peu d'organismes de formation peuvent mener à bien une étude de cette ampleur, dont les résultats ont le mérite d'éclairer l'ensemble des acteurs de la formation professionnelle.

Premier enseignement : 83% des responsables interrogés confirment leur intention de maintenir ou d'augmenter les investissements formation en 2009. Sans doute une prise de conscience que la formation devient d'autant plus indispensable que la crise est susceptible de durer.

Du côté des apprenants, le eLearning seul est maintenant bien accepté : 82% s'en disent très ou plutôt satisfait (89% pour le blended learning). Du coup, ils sont 50% à souhaiter que les formations à distance continuent de se développer. À méditer aussi : le taux de satisfaction est indépendant de la durée d'une formation, et même les formations courtes ont le vent en poupe. En revanche la qualité d'une formation est suspendue au réalisme des situations présentées, aux témoignages d'experts, à l'utilisation de vidéos, et plus généralement aux possibilités de simulations ou d'auto évaluation offertes par la formation à distance (dimension d'interactivité)...

La comparaison avec les 3 autres pays étudiés ne plaide pas en notre faveur : 24% des salariés français interrogés ont eu accès à une formation eLearning dans les 12 derniers mois contre 51% et 47% des salariés espagnols et anglais !

La différence s'explique en partie, selon Pascal Desbordes, Directeur de la Division eLearning de la Cegos, par le soutien que les pouvoirs publics apportent aux entreprises qui investissent dans le eLearning. L'État espagnol, par exemple, finance 7,5 € par module eLearning et par apprenant (8,3 € quand ce module est tutoré)...

Ce retard est par ailleurs cruellement mis en lumière par un chiffre provenant d'une précédente étude Cegos : La France dépense 3 fois plus par salarié que que nos voisins d'outre-manche... Qui plus en privilégiant à 72% les formations techniques sur les métiers ou les produits et services de l'entreprise, soit 2 fois plus que la moyenne des 3 autres pays. Des formations très liées à l'entreprise, et dont il n'est pas sûr qu'elles permettent aux collaborateurs de développer leur employabilité... en dehors de l'entreprise elle-même !

Bonne nouvelle en revanche sur le front des grosses PME européenne (500 à 1000 salariés), qui ont rattrapé une bonne partie de leur retard. L'écart entre les salariés qui ont suivi une formation eLearning n'est plus que de 8% avec les grandes entreprises. Mieux : 49% et 56% des salariés de PME ont suivi respectivement une formation eLearning tutorée et blended learning (contre 41% et 49% dans les très grandes entreprises).

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