Syfadis et Micropole Univers Institut se connaissent bien. L’éditeur français de la suite Syfadis eLearning s’appuie de longue date sur le partenariat qu’il a noué avec le groupe Micropole Univers, et notamment son Institut, pour proposer des services d’intégration aux grandes entreprises qui constituent encore l’essentiel du marché des plates-formes eLearning.

Avec 150 clients provenant de l’ensemble des secteurs d’activités - Crédit Agricole, CNFPT, PriceWaterhouseCoopers, la SNCF, Merck ou encore le Ministère des Finances, la Région centre, et une nouvelle clientèle de grands réseaux de distribution comme Nature et Découverte –, Syfadis peut se targuer d’une bonne connaissance des problématiques d’intégration d’une plate-forme eLearning avec un SIRH ou un outil de gestion de la formation. Organisme de formation du groupe éponyme, Micropole Univers Institut n’est pas en reste, qui a su prendre très tôt le virage de la formation à distance, tout en conservant une forte activité présentielle en particulier dans le domaine des formations informatiques.

Le moment est bien choisi pour mettre ces questions à l’ordre du jour : les entreprises cherchent visiblement à remettre à plat leur stratégie eLearning. Laquelle passe par le choix d’une solution pérenne en matière de LMS, qui puisse en particulier garantir la promesse d’individualisation des parcours pédagogiques.

Si le « profiling » des apprenants est d’actualité, dans une approche que les sites de commerce électroniques ont embrassée depuis des années (cf. amazon), la mise en œuvre est ici souvent malaisée. Si la synchronisation des données entre le LMS et le SIRH est techniquement au point et si la communication entre le LMS et l’outil de gestion de la formation ne pose plus de problèmes, les données préexistantes sont parfois sujettes à caution : éclatées dans des architectures distribuées qui doivent évidemment rester transparentes pour les utilisateurs, administrateurs et a fortiori apprenants.

Autre point abordé pendant cette conférence : la délicate question du périmètre fonctionnel que l’entreprise veut retenir. La plupart des LMS, et celui de Syfadis n’y manque pas, ont un spectre très étendu, depuis les fonctionnalités de base jusqu’à la gestion et l’animation des communautés de pratiques ou des fonctions de commerce électronique pour les organismes de formation qui vendent leur cours en ligne. Au point qu’on peut se demander si le terme même de LMS conserve un sens… La facilité de mise en œuvre dépendra du choix fonctionnel de l’entreprise cliente. Qui devra rechercher la simplicité, surtout si elle commence !

Synchronisation des données, validations des résultats avant ou après la formation d’autant plus sensibles que les parcours dits de conformité se multiplient, utilisation de workflow, intégration du présentiel et du distanciel, prise en compte de l’accompagnement / coaching des apprenants… Il s’agit pour les DRH comme les DSI de simplifier l’administration de la plate-forme grâce au développement d’une interface efficace avec les grands logiciels de gestion RH existants, dès lors que les référentiels du LMS et du SIRH peuvent dialoguer… Ce dont Syfadis et Micropole Univers Institut ont pu apporter la preuve avec des références telles que KMPG (People Soft), Le Crédit Agricole (HR Access) ou le réseau Jules (Foederis)…

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