« Juste à Temps » est annoncé par Teamup Consulting, société de conseil et de formation spécialisée dans la gestion de services informatiques installée à Paris et Lyon, comme le premier et le seul « e-learning » de formation à ITIL V3 et de préparation à la certification ISO 20000, disponible sur le marché.

Ensemble de bonnes pratiques dans la gestion des services informatiques, ITIL est aujourd’hui principalement utilisé par les grandes entreprises et leurs prestataires de services informatiques. Apparu il y a une trentaine d’années, ITIL a vu son évolution s’accélérer dans le mouvement général de certification qui touche les entreprises… La solution eLearning de Teamup vient à point nommé pour servir les besoins de formation et de mise à jour des compétences.

Proposée en français ou en anglais, elle porte sur l’ensemble des processus couverts par ITIL : exploitation des services, conception des services, stratégie des services, transition des services, amélioration continue.

On connaît les avantages du eLearning en matière d’évaluation des acquis et de certification des connaissances : les apprenants du parcours Juste à Temps peuvent s’évaluer à la fin de chacune des sessions grâce à des questionnaires en ligne, et identifier les notions qu’ils doivent éventuellement réviser. Outre ce bilan de compétences par processus, Juste à Temps offre une évaluation sommative sous forme d'un examen blanc. Les capacités de tracking du eLearning sont ici particulièrement utiles, au service d’une politique de certification ITIL des équipes informatiques.

Les contenus eLearning sont disponibles dans les 2 modes habituels : hébergement sur la plateforme de Teamup Consulting, accessible aux apprenants à partir d’un simple navigateur, ou bien hébergement sur un serveur interne de l’entreprise cliente.

Autre bénéfices annoncés par Teamup : possibilité d’adaptation à la carte aux besoins et au rythme de chaque apprenant, voire personnalisation des contenus et de l’ergonomie, réduction des coûts de formation, accessibilité du plus grand nombre d’apprenants, débutants ou avancés, à la formation.

Le présentiel n’a pas été oublié, alors que le programme Juste à Temps intègre le passage de la certification ITIL V3, laquelle ne peut être délivrée à distance. Du coup, outre une demi-journée de révision en présentiel, le package de formation ITIL contient des études de cas, avec retour d’expérience pour chaque grand processus ITIL, ainsi qu’un crédit d’une heure de tutorat individualisé, par un expert lui-même certifié, pour chaque apprenant.

Complément d’information : www.teamup-consulting.com

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