Les budgets formation des entreprises ont de nouveau baissé en 2009 : moins 11% sur 2008... Une année qui avait déjà connu une baisse sensible : l’année 2009 enregistre du coup une réduction de 21% sur les deux dernières années, la dépense médiane annuelle étant de 714 $ par salarié.

La baisse est donc considérable, bien au-delà, on s’en doute, de l’évolution du marché français de la formation relativement épargné par une forme de consensus social en la matière. Récemment entendu chez un grand organisme de formation : «les entreprises américaines ne se sentent pas tenues de maintenir leur budget formation en temps de crise ; elles le traitent comme elles le feraient d’autres dépenses, comme celles de publicité».

Un autre indicateur figurant dans l’étude Bersin, auquel les entreprises françaises viendront sans doute progressivement, est celui de la productivité des services formation dont l’effectif a chuté de 7,0 à 6,2 pour mille apprenants entre 2008 et 2009, tout secteurs touchés et confondus. À noter : les services formation ont été moins touchés dans les PME : moins 4% contre moins 8% dans les grandes entreprises qui ont plus de «graisse à perdre» selon le rapport Bersin (dont la terminologie évoquera certain mamouth aux lecteurs français).

Le eLearning dans tout cela ? Il ne se porte pas si mal... Si les services formation sont devenus sélectifs dans le choix des formations (et des bénéficiaires) avec une forte propension à privilégier les plus immédiatement utiles au business, ils ont misé sur le remplacement des formations présentielles (ILT : instructor-led training) par des formations en ligne asynchrone ou dans le cadre de classes virtuelles (vILT : virtual classroom training). La part de l’autoformation a elle aussi augmentée, seule ou dans le cadre d’une approche blended learning.

Poussant les services formation hors des sentiers battus, l’étude affirme que les entreprises font une confiance grandissante à l’apprentissage informel. Si cette façon de se former «on-the-job», en bénéficiant du coaching de son manager, ou de l’aide de ses collègues, est aussi vieille que l’entreprise, les blogs, wikis, réseaux sociaux, lui donnent une seconde jeunesse... Les communautés de pratique semblent avoir le vent en poupe.

Autre constatation : les entreprises sont plus nombreuses à externaliser leurs activités formation... De la gestion complète à celle plus spécifique des contenus et de la formation en ligne.

Michel Diaz

Source : The Corporate Learning FactBook 2010, Bersin & Associates

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