eLearning-infos : Vous annoncez une baisse importante du prix de Knowledge Place, votre plateforme LMS...

Eric Malalel : Nous n’avons pas, à proprement parler, baissé les prix de Knowledge Place. Nous avons mis en place une politique commerciale qui offre à toute organisation la possibilité de bénéficier au meilleur prix d’une plateforme de formation adaptée à ses besoins.

Cette politique commerciale s’appuie d’abord sur la disponibilité de Knowledge Place en trois Editions, Standard, Professionnelle et Entreprise, offrant différents niveaux de fonctionnalité et de prix. Ensuite, en complément de notre tarification au nombre de comptes utilisateurs, conçue pour les entreprises qui utilisent Knowledge Place en interne pour former leurs salariés, nous avons introduit une tarification à l’usage pour les organisations qui utilisent Knowledge Place pour diffuser ou commercialiser des formations vers l’extérieur… Cette nouvelle tarification intéresse tout particulièrement les Centres de formation.

ELI : Plus précisément ?

EM : Cette tarification à l’usage présente les caractéristiques suivantes : l’abonnement est facturé mensuellement et le montant facturé est calculé en fonction du nombre d’utilisateurs actifs mesuré chaque mois, un utilisateur actif étant un utilisateur ayant visualisé au moins un support de formation.

Ces caractéristiques apportent de nombreux avantages à nos clients : une meilleure gestion de leur trésorerie, un investissement proportionnel à leur propre chiffre d’affaires, la possibilité de conserver l’historique de tous les stagiaires (ceux qui ne se forment pas ne sont pas facturés), et un investissement initial très limité.

Cette tarification à l’usage débute en effet à 210 € HT par mois pour un abonnement Knowledge Place Edition Standard et sur un mois avec moins de 50 utilisateurs actifs, ce qui correspond au besoin de beaucoup de Centres de formation qui démarrent leur activité eLearning. Au-delà, la tarification est dégressive et dépend également de l’Edition choisie par le client. Sur un mois où nous mesurons entre 500 et 1 000 utilisateurs actifs, un abonnement Knowledge Place Edition Entreprise est ainsi facturé 990 € HT.

J’ajoute que Knowledge Place étant commercialisée en mode SaaS, l’abonnement inclut l’hébergement de la plateforme sur Internet et la mise à disposition de toutes les nouvelles versions, au rythme de 2 versions majeures par an.

ELI : Le marché du eLearning fonde de grands espoirs sur les PME... Est-ce le cas de LynxOnLine ?

EM : Nous faisons bien la distinction entre les producteurs et les consommateurs… Les producteurs, c'est-à-dire principalement les Centres de formation, sont en effet une cible prioritaire de Knowledge Place car le marché potentiel est important : soit il n’y a pas de solution en place, soit il s’agit d’une plateforme de 1ère génération et le Centre de formation souhaite bénéficier de l’évolution des technologies (Internet riche) et des usages (travail collaboratif) qu’offre aujourd’hui une plateforme comme Knowledge Place.

Quant aux consommateurs, les entreprises qui forment leurs salariés, les PME et TPE sont surtout à la recherche de formations en ligne « prêtes à l’emploi », et peu d’entre elles souhaitent pour l’instant se doter d’une plateforme de formation en ligne. Sur le marché des entreprises, nous ciblons donc en priorité celles de plus de 500 salariés. D’ailleurs notre base installée est principalement constituée de grosses PME et de grands comptes, avec des clients tels que TelePerformance et Sony France qui forment aujourd’hui plusieurs milliers de personnes avec Knowledge Place.

ELI : Quelles sont les dernières actualités de KP : nouveaux contrats clients, évolutions fonctionnelles, roadmap pour les prochains mois ?

EM : Notre développement commercial s’accélère, avec chaque mois de nouveaux clients qui adoptent Knowledge Place : des entreprises de toutes tailles, comme Finaref (crédit à la consommation), Groupe Hervé (Energie, Industrie, Services informatiques), MGS Promotion (forces de vente externalisées) et Yoopala (réservation de garde d’enfants à domicile via Internet), des centres de formation tels que IFP Training (Institut Français du Pétrole) et E-Influence (formation aux techniques de communication par email).

Nous commercialisons actuellement la version 2010.1, dont les principales évolutions sont la mise en place de fonctions d’administration déléguée, particulièrement recherchée par les grandes entreprises, et la fourniture de services Web permettant une intégration en temps réel de Knowledge Place avec les autres systèmes d’information du client (boutique en ligne, logiciel de paye, etc.).

Pour la fin de l’année, nous allons compléter Knowledge Place d’un nouveau logiciel qui facilitera la diffusion des formations en ligne sur les sites Internet, en particulier les sites communautaires tels que les forums et les réseaux sociaux. Ce logiciel sera également disponible sur une large gamme de smartphones. Avec cette nouvelle solution, les formations hébergées sur Knowledge Place seront accessibles de façon simple et sécurisée à partir de tous les sites et de tous les équipements utilisés par les apprenants.

Propos recueillis par Michel Diaz

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