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L'entreprise virtuelle au service de la prévention des risques professionnels
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25
Mai
2009
Voici plus d'un an que le Ministère du Travail a lancé un site Internet pour informer les entreprises sur la santé, la sécurité et les conditions de travail, et les aider à prévenir les risques professionnels... Au cœur du site une entreprise virtuelle dont l'observation pourrait éviter bien des désagréments aux entreprises réelles...

Le site a comblé une lacune. Jusque-là les informations et outils de prévention des risques professionnels existaient en grand nombre sur une multitude de sites officiels ou privés, trop souvent mal connus.

Le choix a été fait d'aborder ces questions à travers des outils simples, concrets, accessibles à une mise en pratique notamment dans les TPE, qui ne disposent pas du temps et des moyens des grandes entreprises.

De fait le site répond valablement à cet objectif de mettre l'amélioration des conditions de travail et la réduction des risques à la portée des salariés et des responsables de ces petites entités.

D'abord avec des informations très riches et variées sur les métiers (cariste, téléopérateur, ambulancier, assistante...), les risques qu’ils comportent et les moyens de s'en prémunir (cahier des charges, port de protections individuelles, aides à la manutention...). Ces informations sont disponibles sous de multiples formats : fiches pratiques, guides (par exemple sur les risques psychosociaux), dossier du mois ou encore moteur de recherche intégré...

Surtout, le site propose une formation eLearning de bonne qualité (contenu, pédagogie, ergonomie) sous le nom « L’entreprise virtuelle ». Avec plusieurs exemples de « situations à risques courantes » bien simulées , interactives, chacune étant conclue par une proposition de solution qui n'a pas vocation à être plaquée mais à donner matière à réflexion aux apprenants.

L'entretien entre un cadre commercial et son supérieur fâché de ses chiffres de vente insuffisants, une caissière qui peine à mener à bien toutes les tâches de son poste, une ouvrière accablée de TMS (troubles musculo squelettiques), un VRP victime d’un accident routier lors d’une mission… Autant d'exemples qui visent à faciliter la prise de conscience des problèmes pouvant se poser dans l'entreprise et de leurs remèdes.

Du coup « L’entreprise virtuelle », support aux études de cas du parcours de formation, a été conçue pour illustrer les risques les plus courants (physiques, psychosociaux, chimiques, TMS…), avec une page d'accueil qui laisse le choix du lieu (bureau magasin, livraison, stockage, atelier de production...) et de l'activité à risque (déplacement, machine, stress, bruit, agents chimiques...). Ces premiers choix ne sont pas contraints, on peut y revenir aussi souvent que l'on veut, et tous les parcourir, l'ensemble des lieux restant en permanence disponibles à l'écran.

L'exemple du bureau... Après une courte introduction sur les divers risques du bureau et leur mise en situation (réclamation client, entretien d'évaluation entre un salarié et son hiérarchique, TMS lié au travail sur écran...), on peut lancer une des séquences. Lesquelles sont normalisées : une séquence vidéo « accident » (Flash sonorisé, plusieurs personnages dans le décor d'un bureau, des gestes amplifiés pour caractériser les défauts), suivie du bilan, puis de la vidéo « solution » et enfin d'une synthèse / plan d'actions à mener.

(Il n'est pas interdit de se demander si l'environnement et les conditions de travail présentés dans la cette vidéo solution sont accessibles aux TPE, économes de leur m2 et manquant de budget pour s'équiper de mobilier ergnomique...)

L'ensemble tient la route, avec de nombreux liens pointant sur des fiches techniques qui font le tour de la question... Bien installé au cœur du site, l'entreprise virtuelle montre le rôle clé du eLearning dans tout dispositif massif d'information / formation.

Cette partie du site a réalisée par ICUS, pour un budget de 85 000 euros : les deniers publics pourraient être plus mal utilisés.

 
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